FAQ

Frequently Asked Questions

Bestellingen & Betalingen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en andere gangbare betaalmethoden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact met ons opnemen via info@westcoast-society.com om een wijziging door te geven.

Verzending & Levering

Wat is de levertijd?

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

Wat zijn de verzendkosten?

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst.

Sieraden moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Kan ik oorbellen retourneren?

Nee, uit hygiënische redenen kunnen geopende oorbellen niet worden geretourneerd.

Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?

Binnen 14 dagen nadat wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

Producten & Onderhoud

Waarvan zijn de sieraden gemaakt?

Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen (zoals verguld messing) en worden met zorg met de hand vervaardigd.

Hoe kan ik mijn sieraden het beste verzorgen?

Vermijd contact met water, parfum en cosmetica.

Bewaar je sieraden op een droge plek, bij voorkeur in een doosje of stoffen zakje.

Samenwerkingen & Contact

Ik wil graag samenwerken, hoe werkt dat?

Leuk! Bekijk onze Collabs-pagina of stuur een e-mail naar info@westcoast-society.com met je idee en socials.

Hoe kan ik contact opnemen?