Return your order
Retourperiode
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht).
- Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourzending
- De sieraden moeten ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn.
- Retouren worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking.
- Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling of verpakking is geopend.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
- Sale-artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als dit uitdrukkelijk is vermeld.
Retourkosten
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect aan onze kant.
- In geval van een defect of verkeerd geleverd artikel nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
- Eventuele extra verzendkosten (zoals expresslevering) worden niet vergoed.
Hoe retourneer je een product
- Stuur eerst een e-mail naar info@westcoast-society.com met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt vervolgens verdere instructies en het retouradres.